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- Questions générales fréquemment posées -


telecharger antivirus Ai-je besoin d’un accès Internet pour utiliser VirusScan ASaP ?
telecharger antivirus Quelle est la configuration requise pour installer et utiliser VirusScan ASaP ?
telecharger antivirus Est-il important de bien choisir l’adresse e-mail que j’indique lors de l’installation de VirusScan ASaP ?
telecharger antivirus Quand VirusScan ASaP vérifie-t-il la présence de mises à jour ?
telecharger antivirus Quels sont les produits antivirus que VirusScan ASaP désinstalle automatiquement ?
telecharger antivirus Mon PC est-il protégé contre les virus de messagerie ?
telecharger antivirus J’ai copié un virus sur mon ordinateur en guise de test, mais rien ne s’est passé.
Pourquoi le virus n’a-t-il pas été détecté par VirusScan ASaP ?
telecharger antivirus Comment puis-je modifier mes informations de connexion et de compte client ?
 telecharger antivirus Comment VirusScan ASaP est-il configuré ?
telecharger antivirus Puis-je utiliser VirusScan ASaP sur un serveur ?
telecharger antivirus Quels sont les paramètres recommandés pour Internet Explorer ?


telecharger antivirus Ai-je besoin d’un accès Internet pour utiliser VirusScan ASaP ?
VirusScan ASaP est une application Web ; vous avez besoin d’un accès Internet pour l’installation du logiciel, la mise à jour des signatures de virus et la consultation des rapports d’activité virale pour chaque ordinateur à protéger. En revanche, l’analyse antivirale reste active même lorsque les ordinateurs protégés ne sont pas connectés à Internet.

telecharger antivirus Quelle est la configuration requise pour installer et utiliser VirusScan ASaP ?
Systèmes d’exploitation : Microsoft Windows 95, 98, 98 Deuxième Édition, Windows Millennium, Windows NT4
(Service Pack 4 ou ultérieur) et Windows 2000.
Navigateurs : Microsoft Internet Explorer 4.02 SP2 ou version ultérieure (la version 5.0 est requise si vous souhaitez vous servir de l’utilitaire d’installation par diffusion « Push Install »).
Vous pouvez disposer d’autres navigateurs sur votre système, mais IE est nécessaire pour l’installation et les mises à jour.
Réseau : VirusScan ASaP est une application et un service Web ; il nécessite un accès Internet pour l’installation et les mises à jour sur tous les postes de travail à protéger. Le package d’installation silencieuse de VirusScan ASaP (Silent Installer) ne nécessite pas un accès Internet ; toutefois, la mise à jour des signatures de virus requiert une connexion Internet active. La technologie Rumor permet de limiter la consommation de bande passante Internet lors des mises à jour par une diffusion des informations d’un poste de travail à l’autre ; cependant, tous les ordinateurs utilisant VirusScan ASaP doivent pouvoir se connecter au site McAfeeASaP.com pour lancer le processus de mise à jour.
VirusScan ASaP ne prend en charge que les proxy anonymes ou à authentification Windows NT. Le port 80 du firewall doit être ouvert au trafic entrant et sortant, ainsi qu’aux connexions en sortie (les connexions en entrée ne doivent pas être activées). La technologie Rumor effectue des mises à jour sur des segments locaux, sans possibilité de routage. Les ports 6515 et 1967 doivent être ouverts sur le proxy, mais peuvent être fermés sur le firewall. La présence d’applications réseau utilisant les ports 6515 ou 1967 empêche la réception par Rumor d’informations de mises à jour et d’autres informations d’un ordinateur pair. Si les ports 6515 ou 1967 sont utilisés par une autre application pour une station de travail donnée, les mises à jour des signatures de virus seront envoyées directement par le serveur ASaP de McAfee.

telecharger antivirus Est-il important de bien choisir l’adresse e-mail que j’indique lors de l’installation de VirusScan ASaP ?
L’adresse e-mail que vous indiquez sert à l’identification des postes de travail sur vos rapports
de gestion en ligne. Cette adresse e-mail crée un lien vers l’utilisateur principal. Toutefois, vous pouvez indiquer une autre mention descriptive dans cette zone, ou même la laisser vide.

telecharger antivirus Quand VirusScan ASaP vérifie-t-il la présence de mises à jour ?
VirusScan ASaP vérifie automatiquement la présence de mises à jour cinq minutes après le démarrage de l’ordinateur. Sur un ordinateur laissé allumé, VirusScan ASaP vérifie la présence de mises à jour 24 heures après la dernière vérification. Vous pouvez également lancer une mise à jour manuelle en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône VirusScan ASaP dans la barre d’état système et en choisissant « Update Now » (Mettre à jour maintenant).

telecharger antivirus Quels sont les produits antivirus que VirusScan ASaP désinstalle automatiquement ?
VirusScan ASaP désinstalle automatiquement les produits suivants :
McAfee VirusScan 5.1x pour Windows 9x, version commerciale
McAfee VirusScan 50 pour Windows 9x, version commerciale
McAfee VirusScan 403 pour Windows 9x
McAfee VirusScan 403, version commerciale
McAfee VirusScan 4.5 pour Windows 9x
McAfee NetShield 403 pour NT
McAfee NetShield 4.5 pour NT
McAfee VirusScan 403 pour NT
McAfee VirusScan 4.5 pour NT
Norton Anti-Virus
McAfee ActiveShield
Trendmicro Housecall
myCIO EarlyVersion
McAfee EPO Agent
McAfee VirusScan TC
Sophos F-Prot pour Windows

telecharger antivirus Mon PC est-il protégé contre les virus de messagerie ?
Oui. VirusScan ASaP est un analyseur de virus à l’accès. L’analyse antivirale est effectuée à mesure que les utilisateurs accèdent à leurs fichiers ou ouvrent les pièces jointes de leurs
e-mails. VirusScan ASaP ne nettoie pas les e-mails infectés avant que vous ne les voyiez dans votre boîte de réception, mais les élimine au point d’accès.

telecharger antivirus J’ai copié un virus sur mon ordinateur en guise de test, mais rien ne s’est passé. Pourquoi le virus n’a-t-il pas été détecté par VirusScan ASaP ?
VirusScan ASaP est un produit conçu pour détecter et nettoyer les virus en arrière-plan, sans interrompre l’utilisateur dans son travail. La plupart des virus seront éliminés sans que l’utilisateur en soit notifié. Cette option a été prise afin de réduire le nombre d’appels au service d’assistance technique et pour ne pas distraire inutilement les utilisateurs. Tous les virus détectés sont cependant signalés dans les rapports destinés aux administrateurs.

telecharger antivirus Comment VirusScan ASaP est-il configuré ?
VirusScan ASaP est préconfiguré en tant qu’analyseur à l’accès. L’analyse à la demande est également disponible et fait partie intégrante du service VirusScan ASaP. Tout fichier géré par le système sera analysé automatiquement dès qu’un utilisateur y accède. L’analyse à la demande, quant à elle, permet aux utilisateurs de lancer manuellement une analyse d'une certaine partie ou de la totalité de leur PC. En outre, VirusScan ASaP vérifie automatiquement la présence de nouvelles signatures virales et, le cas échéant, se met à niveau lors de tout redémarrage système ou, sur les ordinateurs qui restent allumés, 24 heures après la dernière vérification.

telecharger antivirus Puis-je utiliser VirusScan ASaP sur un serveur ?
VirusScan ASaP a été conçu pour fonctionner comme analyseur de virus à l’accès.
Vous pouvez donc l’utiliser sur des serveurs traitant des volumes réduits, sans pointes.

telecharger antivirus Quels sont les paramètres recommandés pour Internet Explorer ?
VirusScan ASaP est conçu pour fonctionner avec les paramètres de sécurité par défaut (Niveau de sécurité Moyenne) d’Internet Explorer. Ce paramétrage par défaut procure une sécurité maximale tout en permettant le téléchargement et l’installation des composants ActiveX.